11月27日，由中央宣傳部、國務(wù)院國資委、全國工商聯(lián)指導，中國外文局主辦的中國企業(yè)全球形象高峰論壇在北京舉行。
論壇上，“2023中國企業(yè)國際形象建設案例征集活動(dòng)”評選結果揭曉。由國藥集團組織推薦的中國國際醫藥衛生有限公司案例《波斯尼亞的伊娃之花綻放在“醫帶醫路”》從251個(gè)案例中脫穎而出，榮獲2023中國企業(yè)國際形象建設“筑夢(mèng)人物故事類(lèi)”優(yōu)秀案例。
波斯尼亞的伊娃之花綻放在“醫帶醫路”
在距中國8000公里之外的歐洲巴爾干半島，有一個(gè)神秘的前南斯拉夫國家——波斯尼亞和黑塞哥維那（簡(jiǎn)稱(chēng)波黑）。
這里有著(zhù)如畫(huà)美景、異國風(fēng)情和各種美食，當然也留有上世紀九十年代波黑戰爭留下的傷痕印記。
當地有一種奇特的伊娃草，能防治風(fēng)寒、抗擊病毒，波黑老百姓稱(chēng)之為神草。
而此草盛產(chǎn)之地的波黑多博伊市，也有一位像伊娃草一樣，看似平凡卻散發(fā)著(zhù)無(wú)限青春活力的年輕女孩，她叫波耶娜。
波耶娜是國藥集團中國國際醫藥衛生有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)國藥國際）波黑分支機構的外籍雇員，與中方同事正在當地參與建設一所現代化綜合醫院——盛世盧卡醫院。
該醫院是中國企業(yè)在整個(gè)歐洲地區承攬的第一個(gè)設計、采購、施工、融資為一體的綜合性醫院項目，也是“一帶一路”沿線(xiàn)國家第一個(gè)次主權擔保的醫療民生項目。
項目總投資超5000萬(wàn)歐元，建成后將解決當地30萬(wàn)普通民眾就醫難問(wèn)題。
建設中的盛世盧卡醫院效果圖
作為總包商和融資方，國藥國際已在當地經(jīng)營(yíng)多年，最初來(lái)到波黑，就是想與當地探討伊娃草種植和商業(yè)開(kāi)發(fā)。
隨著(zhù)合作深入，國藥國際向當地提供過(guò)醫療器械、醫用耗材、疫苗藥品，特別是新冠肺炎疫情期間為當地政府和民眾抗擊病毒作出了突出貢獻。
1 業(yè)務(wù)推進(jìn)的“導航員”
波耶娜與國藥結緣始于2019年，那時(shí)剛畢業(yè)返回家鄉的她，有一天突然接到朋友來(lái)電。
“嘿，波耶娜，我今天在政府大樓門(mén)口看到一個(gè)中國企業(yè)團組，聽(tīng)說(shuō)之前你去了中國留學(xué)，真想聽(tīng)聽(tīng)你的求學(xué)故事……”
與朋友寒暄幾句掛斷電話(huà)，波耶娜突然想到：“或許我應該主動(dòng)問(wèn)問(wèn)，中國公司是否需要我的幫助?！?/p>
幾經(jīng)周折，波耶娜與國藥國際取得了聯(lián)系。
她了解到項目團隊急需一名當地翻譯，以便在深入了解波黑本地醫院設計風(fēng)格、規范標準、使用習慣基礎上，有機融入中國先進(jìn)的醫療設計理念。
“大家好，我叫波耶娜，專(zhuān)業(yè)學(xué)的是中英文教育，有半年在中國交流學(xué)習經(jīng)驗?！?/p>
波耶娜流利的中文讓國藥團隊眼前一亮。
就這樣，波耶娜成為國藥國際在波黑的第一位外籍員工。
在收到工作邀請后，波耶娜做的第一件事就是直奔書(shū)店買(mǎi)了一本醫院建設類(lèi)書(shū)籍。
有一次會(huì )談后，當地一家醫院院長(cháng)和基建辦主任對她的翻譯工作大為贊嘆：“在波耶娜幫助下，國藥設計理念中的不少疑惑迎刃而解！”
項目建設不斷深入，波耶娜肩頭的擔子也越來(lái)越重。
技術(shù)討論、分包招標、財稅調研、人員招聘……在項目所有環(huán)節中幾乎都能看到她忙碌的身影。
2 本地拓展的“代言人”
伴隨著(zhù)盛世盧卡醫院全面落地，“國藥”在波黑及周邊地區影響力越來(lái)越大。越來(lái)越多的歐洲企業(yè)、民眾開(kāi)始認識了解國藥集團這個(gè)中國規模最大、綜合實(shí)力最強的醫療產(chǎn)業(yè)集團。
“嗨，波耶娜，我們準備參與世界銀行出資的一個(gè)醫療設備投標項目，中標就可以一舉進(jìn)入塞爾維亞市場(chǎng)，你愿意去貝爾格萊德協(xié)助投標么？”
“沒(méi)問(wèn)題，什么時(shí)候出發(fā)？”
正準備下班回家的波耶娜接到同事電話(huà)沒(méi)有猶豫，其實(shí)那幾天她正患著(zhù)重感冒。
醫療設備項目投標團隊
為了盡快適應新的投標工作，她在短短1周時(shí)間內帶病學(xué)習并掌握醫療器械項目相關(guān)知識和投標要求。
同時(shí)，她協(xié)助國藥投標團隊完成文件翻譯、供應商資料收集、設備參數核對、標書(shū)制作等工作，打印的投標文件堆滿(mǎn)整個(gè)會(huì )議室，連個(gè)下腳的地方幾乎都沒(méi)有。
塞爾維亞招標管理規定十分復雜，細心的波耶娜發(fā)現招標文件中存在一些紕漏，投標團隊及時(shí)做了妥善處理。
沒(méi)想到一開(kāi)始，歐盟醫療器械供應商態(tài)度不很友善。
她憑借著(zhù)極強溝通能力和過(guò)硬專(zhuān)業(yè)知識沉著(zhù)應對，讓所有人對中國企業(yè)刮目相看。
這樣，國藥團隊也順利完成投標工作。
3 防護物資的貢獻者
“中國是我的第二故鄉，我一定要盡自己的力量幫助她！”
2020年年初，新冠肺炎疫情在中國暴發(fā)，波耶娜第一時(shí)間向項目團隊表達自己的迫切想法，這與團隊的想法不謀而合。
防護物資籌措團隊
在波耶娜幫助下，團隊成員短時(shí)間內與波黑大量本地供應商取得聯(lián)系，緊急籌措口罩、防護服、醫用器械等防疫物資。
3天時(shí)間內，團隊將首批總計約3000件重要防疫物資，從波黑發(fā)往中國。
當疫情在全球蔓延，波黑當地感染者與日俱增。盛世盧卡項目執行團隊代表國藥集團向當地醫院捐贈一批防疫物資。
時(shí)任中國駐波黑使館經(jīng)濟參贊謝宇、波黑塞族共和國衛生部部長(cháng)艾倫·舍拉尼奇、多博伊醫院院長(cháng)姆拉登·加伊奇參加捐贈儀式，高度贊揚國藥在中波抗疫合作中作出的貢獻。
4 中國疫苗的推廣者
2021年，歐洲疫情反復肆虐，盛世盧卡醫院項目執行難上加難。階段性封閉停工停產(chǎn)、每日劇增的感染人數，讓本地分包商人心惶惶。
危難時(shí)刻，國藥新冠疫苗問(wèn)世，極大鼓舞了遠在波黑的國藥團隊士氣。
得知中國第一時(shí)間向前南地區多個(gè)國家組織發(fā)運疫苗消息后，波耶娜馬上選擇報名接種。
“國藥新冠疫苗提供了詳細講解及完備資料，無(wú)論安全性還是有效性都有很大優(yōu)勢，我期待能夠第一時(shí)間接種國藥疫苗?！?/p>
波耶娜在學(xué)習了解國藥疫苗相關(guān)情況后，還主動(dòng)向身邊同胞承擔起“健康顧問(wèn)”角色。
波耶娜手持接種國藥新冠疫苗證明
當時(shí)的歐洲民眾對疫苗持謹慎觀(guān)望態(tài)度。
在波耶娜和其他國藥當地員工帶動(dòng)下，多博伊市大部分民眾接種了國藥新冠疫苗，不少人自發(fā)成為國藥疫苗的“宣傳大使”。
“疫情發(fā)生后，我每天都擔心被病毒感染?！?/p>
波耶娜75歲的祖母說(shuō)，在孫女以親身經(jīng)歷鼓勵下，她決定接種國藥疫苗，能正常出門(mén)享受久違的陽(yáng)光，“非常感謝中國，感謝國藥疫苗！”
在歐洲多國政府首腦和民眾支持下，國藥新冠疫苗在匈牙利、塞爾維亞、波黑、馬其頓、黑山等國獲批準入，總供應量近1000萬(wàn)劑，更是在中南歐地區得到廣泛認可和高度評價(jià)。
5 企業(yè)權益的“女衛士”
2022年波黑疫情形勢逐漸好轉，盛世盧卡醫院項目重新步入正軌，全面進(jìn)入室內裝修和機電安裝階段。
又一個(gè)周六清晨，波耶娜跨入大門(mén)，項目現場(chǎng)熱火朝天的建設景象與周邊冷清的街道形成鮮明對比。
她迅速打開(kāi)電腦查看郵件，一陣急促的鈴聲打斷了工作思緒。在與對方簡(jiǎn)單溝通后，她臉上的表情頓時(shí)變得嚴肅起來(lái)。
電話(huà)來(lái)自波黑稅務(wù)局，對方通知對項目稅務(wù)材料持有疑問(wèn)，需要到項目現場(chǎng)進(jìn)行整體檢查。
賬目檢查現場(chǎng)，面對稅務(wù)官的質(zhì)疑，波耶娜沉著(zhù)冷靜協(xié)助項目財務(wù)人員據理力爭，反駁稅務(wù)官的錯誤觀(guān)點(diǎn)，并協(xié)同提交全部稅務(wù)材料。
她和同事的努力為項目爭取到最大權益，有力維護了中國企業(yè)海外合規經(jīng)營(yíng)的正面積極形象。
6 民心相通的甜味劑
民心相通是共建“一帶一路”的重要內容和人文基礎。
一次，一批中國工人初到波黑，波耶娜發(fā)現新宿舍入住條件尚不完善，她主動(dòng)聯(lián)系并立即借用一批床鋪，還從自家拿了一些廚具等送到宿舍。
這貼心的舉動(dòng)讓身在異國他鄉的中國工人感到格外溫暖，他們紛紛向波耶娜道謝。
今年中秋，波耶娜將親手制作的薩爾瑪肉卷、卡伊瑪克奶酪送到團隊駐地。
原來(lái)每逢中國和當地重大傳統節日，她都會(huì )準備當地豐盛美食與同事們分享。大家常常一邊品嘗地道美食，一邊分享各自家鄉風(fēng)俗，如同家人聚會(huì )，其樂(lè )融融。
今年8月，盛世盧卡醫院項目迎來(lái)最終沖刺階段。
作為項目國際協(xié)調員，波耶娜努力關(guān)注維護好項目與當地政府關(guān)系，并更加用心做好中、英、塞三種語(yǔ)言的翻譯工作。
隨著(zhù)項目接近尾聲，外界的關(guān)注度越來(lái)越高。時(shí)任波黑主席團輪值主席多迪克、中國駐波黑大使季平、時(shí)任波黑塞族共和國總統熱莉卡·茨維亞諾維奇等相繼赴項目考察。
每次接待，波耶娜精心準備并全程做好現場(chǎng)翻譯。在她看來(lái)，這些政要考察活動(dòng)是對她工作成績(jì)的最好檢驗和認可。
國藥項目組集體為波耶娜慶祝生日
工作之余，波耶娜樂(lè )于給當地波黑同事教中文，也會(huì )向中國同事介紹當地歷史和宗教。
大家稱(chēng)贊道：“波耶娜不僅是項目翻譯員、協(xié)調員、聯(lián)絡(luò )官，更是民間文化交流的使者?！?/p>
從小喜歡中國文化，也喜歡研究中醫草藥，波耶娜真情流露：“希望自己像伊娃草花兒一樣，快樂(lè )綻放在波斯尼亞河兩岸和巴爾干山谷?！?/p>
她也無(wú)比真誠地祈愿，國藥國際在當地開(kāi)展的醫療衛生事業(yè)像小巧惠民的伊娃草一樣，為“一帶一路”沿線(xiàn)國家和地區醫藥產(chǎn)業(yè)帶、醫療健康路貢獻更多的中國力量。
地址：北京市海淀區知春路20號 中國醫藥大廈
郵編：100191
電話(huà)：86-10-82287727
傳真：86-10-62033332
